REEMBOLSOS
Política de Reembolso
Condições de reembolso dos e-books e dos planos de acompanhamento mensais.
1. E-books — garantia de 7 dias
Os e-books têm uma garantia de 7 dias a contar da data da compra. Se aplicares o método descrito e, em 7 dias, não mudar nada na forma como conduzes uma venda, o valor do e-book é devolvido — sem perguntas.
2. Como pedir o reembolso de um e-book
Para pedir o reembolso dentro do prazo de 7 dias, envia um email para joaoctmcosta@gmail.com com o email utilizado na compra e o número da encomenda.
O reembolso é processado através da Lemon Squeezy, que atua como Merchant of Record da venda.
3. Planos de acompanhamento (subscrições mensais)
Os planos de acompanhamento são subscrições mensais, cobradas através da Stripe, sem fidelização.
Podes cancelar a subscrição em qualquer momento, diretamente na Stripe. Após o cancelamento, deixas de ser cobrado nos meses seguintes e manténs o acesso até ao fim do período já pago. Os valores relativos a períodos já pagos e utilizados não são devolvidos.
4. Questões sobre reembolsos
Para qualquer questão sobre esta política, contacta joaoctmcosta@gmail.com.
Esta política não prejudica os direitos que te são conferidos por lei.
Documento informativo, elaborado para revisão jurídica antes da versão final. Não substitui aconselhamento jurídico.